Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de dados pessoais pela ZINUM IMÓVEIS no site zinumimoveis.com.br, em seus formulários, na newsletter e no atendimento relacionado a imóveis à venda e lançamentos. Aplica-se a visitantes, interessados, clientes, anunciantes e profissionais que interagem com esses serviços.

A ZINUM IMÓVEIS é responsável pelas decisões sobre os dados recebidos para suas atividades imobiliárias, na condição de controladora, observada a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Corretores, incorporadoras e parceiros podem atuar como controladores independentes em seus próprios atendimentos, conforme a atividade realizada.

Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, mensagem e imóvel de interesse. Na solicitação de visita, também a data e o horário propostos. O atendimento pode gerar histórico de contatos, observações e tarefas de acompanhamento. Na newsletter, recebemos o e-mail informado.

Dados de navegação: páginas e imóveis visitados, interações com botões e buscas, horários, origem geral da visita, idioma e informações técnicas do navegador e dispositivo. País, estado e cidade podem ser estimados a partir da conexão. Isso não equivale à obtenção da sua localização precisa por GPS.

Dados de anunciantes e profissionais: informações necessárias ao cadastro e à divulgação de imóveis, identificação do responsável, contatos profissionais e CRECI. Documentos necessários a uma negociação podem ser solicitados posteriormente por canal apropriado, conforme sua finalidade.

Os formulários públicos de interesse não solicitam senhas pessoais, cartões ou dados sensíveis. Evite incluir documentos, informações de saúde, dados bancários ou dados desnecessários de terceiros no campo de mensagem.

Atendimento e negociação: responder dúvidas, identificar o imóvel procurado, encaminhar o contato ao corretor responsável, organizar solicitações de visita e acompanhar propostas. Conforme o caso, utilizamos procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados por você, execução de contrato ou legítimo interesse, respeitando a necessidade, suas expectativas e seus direitos.

Newsletter e comunicações promocionais: enviar novidades e oportunidades quando você solicita a inscrição ou autoriza esse contato. O consentimento, quando utilizado, pode ser revogado. Um pedido sobre um imóvel não equivale a autorização irrestrita para publicidade nem a inscrição automática na newsletter.

Operação, estatísticas e segurança: manter o site funcionando, lembrar preferências, compreender o uso do catálogo, melhorar os serviços e prevenir abuso. A base legal deve ser adequada a cada finalidade, incluindo legítimo interesse com avaliação de necessidade e salvaguardas, ou consentimento quando exigido para tecnologias não essenciais.

Também podemos tratar dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ordens válidas de autoridades e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. A simples navegação ou leitura desta política não constitui consentimento genérico para qualquer tratamento.

O envio do formulário de interesse ou visita registra sua solicitação no sistema interno de atendimento da ZINUM IMÓVEIS. Profissionais autorizados responsáveis pelo caso podem acompanhar o pedido. Uma visita depende de confirmação do corretor: não representa reserva nem garantia de disponibilidade.

O botão de WhatsApp abre um serviço externo com uma mensagem preparada sobre o imóvel, que você pode revisar e enviar no aplicativo. Abrir o WhatsApp não comprova o envio e não substitui o formulário do site. O tratamento realizado pelo WhatsApp/Meta ou pelo seu provedor de e-mail segue também as políticas desses serviços.

O site utiliza tecnologias do navegador, como cookies e armazenamento local, para funções técnicas e preferências, incluindo o idioma e o histórico local de imóveis vistos utilizado para sugestões. O idioma também pode ser sugerido pelo país da conexão ou idioma do navegador. A área administrativa possui mecanismos próprios de sessão e autenticação. Nem todas essas tecnologias devem ser consideradas essenciais.

As estatísticas próprias registram visitas e interações com identificadores derivados de forma pseudonimizada e renovados diariamente. Os eventos analíticos não armazenam o IP bruto. O IP pode ser processado para segurança, limitação de requisições e estimativa de região, inclusive com consulta técnica a prestador externo quando necessário. Pseudonimização não significa anonimização irreversível.

Utilizamos Google Analytics para medir navegação e eventos, como visualização de imóveis, buscas e cliques de contato. Nos eventos configurados pela ZINUM não são enviados nomes, telefones, e-mails ou textos digitados nos formulários. O contexto de página enviado pela aplicação remove parâmetros de consulta e fragmentos e reduz o endereço de referência à origem do site. O Google pode tratar cookies, identificadores e informações técnicas conforme sua própria política.

Você pode apagar ou limitar cookies e dados locais nas configurações do navegador, o que pode afetar preferências e funcionalidades. O Google também oferece um complemento de desativação do Analytics. Limpar o navegador não elimina pedidos já registrados no atendimento. Esta política não funciona como gerenciador de consentimento e não altera, por si só, o carregamento das tecnologias.

Os dados necessários ao atendimento podem ser compartilhados com corretores autorizados e, quando indispensável à negociação solicitada, incorporadoras e outros participantes. Não devem ser encaminhados indiscriminadamente a todos os anunciantes. Não comercializamos a base de contatos como produto.

Prestadores de tecnologia podem tratar dados para hospedagem, armazenamento, sistema de atendimento, autenticação, segurança, métricas e mapas. O site utiliza Lovable Cloud, Google Analytics e Mapbox, com alternativa de mapas OpenStreetMap e recursos OpenMapTiles. O carregamento desses serviços pode transmitir dados técnicos da requisição. Links para Google Maps e redes sociais abrem ambientes externos com regras próprias.

A Órulo fornece dados de empreendimentos para o catálogo. A importação de anúncios não implica, por si só, envio dos contatos dos visitantes à Órulo. Também pode haver compartilhamento para obrigações legais, ordens válidas de autoridades e exercício regular de direitos.

Prestadores de infraestrutura, métricas, mapas ou comunicação podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Transferências internacionais sob responsabilidade da ZINUM devem observar a LGPD e a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com mecanismo legal aplicável e salvaguardas adequadas. A contratação de um serviço estrangeiro não dispensa essas exigências.

Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade de coleta, ao atendimento, à relação contratual, às obrigações legais e à defesa de direitos. Não há um prazo único para todas as categorias. A necessidade de conservação deve ser reavaliada conforme o tipo de informação e sua finalidade.

Sem justificativa para conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de manutenção e os ciclos técnicos das cópias de segurança. Revogar consentimento interrompe tratamentos que dependem dele, mas não exige apagar informações mantidas por outra base legal válida.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, incluindo restrições administrativas, autenticação em duas etapas e controles de acesso aos dados de atendimento. Nenhum ambiente digital oferece segurança absoluta. Incidentes com risco ou dano relevante devem ser avaliados e comunicados à ANPD e aos titulares quando exigido pela legislação.

Anúncios são públicos: títulos, preços divulgados, características, fotos e contatos profissionais podem ser vistos, compartilhados e indexados por buscadores. Informações de proprietário e anotações internas não integram essa divulgação. Não insira documentos ou dados que não devam ser públicos em fotos, títulos e descrições. Ocultar visualmente um campo não é, por si só, garantia de confidencialidade.

Você pode solicitar confirmação do tratamento e acesso aos dados; correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; e portabilidade, observadas a regulamentação e as limitações legais.

Também pode obter informações sobre compartilhamento, possibilidade de não consentir e consequências; revogar consentimento; e pedir eliminação de dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Pode se opor ao tratamento com dispensa de consentimento quando houver descumprimento da LGPD e pedir revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para exercer direitos ou cancelar a newsletter, utilize o canal ao final da página, indicando o pedido e o contato utilizado no atendimento. Podemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e evitar entrega de dados a outra pessoa. O exercício dos direitos é gratuito, e a resposta observará os prazos legais aplicáveis. Você também pode apresentar petição à ANPD pelos canais oficiais.

As sugestões de imóveis utilizam navegação e características do catálogo. Não constituem aprovação de crédito, avaliação financeira ou decisão vinculante sobre compra.

Os formulários de interesse e negociação são destinados a maiores de 18 anos. Não direcionamos newsletter ou coleta de contatos a crianças. Se identificar dados de criança ou adolescente enviados indevidamente, entre em contato para avaliação e medidas cabíveis. Eventual tratamento deve respeitar o melhor interesse e o artigo 14 da LGPD; uma declaração de idade não substitui essas obrigações.

Esta política pode ser atualizada conforme mudanças nos serviços, práticas de tratamento ou legislação. A data da versão vigente consta nesta página. Alterações relevantes devem ser comunicadas adequadamente e, quando necessário, acompanhadas de novo consentimento. Esta política não substitui condições específicas de uma negociação imobiliária.